Con este ebook, conocerá a la perfección cómo funciona un Chatbot

Las herramientas por voz son una de las tecnologías que más se están desarrollando. Dentro de este ámbito, uno de los nuevos actores que está surgiendo y que más ventajas reporta a las empresas son los conocidos Chatbots.

Un Chatbot es un software con capacidad de mantener una conversación con un ser humano de forma natural gracias a la tecnología NLP (Natural Language Proccesing) y con IA (Inteligencia Artificial).

El objetivo de esta tecnología es entender las necesidades de una persona y poder solucionarlas. Este soporte no solo se da a la hora de realizar una petición sencilla, sino en acciones promocionales. Con ello, se incrementa de forma notoria los resultados en productividad y conexión entre el consumidor y la marca.

Con el propósito de dar a conocer cómo funciona esta nueva tecnología, así como los pasos que se deben seguir para establecerla, MMA Spain ha lanzado el libro “Chatbots: la voz detrás del móvil”, llevado a cabo durante el mes de noviembre de 2017 junto a la Asociación de Marketing de España.

El ebook cuenta con experiencias de primera mano en este sector. De esta forma, se pueden leer la visión de las empresas Sentimer, Chatbot Chocolate, Ceca Magan y Comtrust sobre esta nueva tecnología. Estas empresas cuentan el uso más destacado que le han otorgado a sus chatbots, sus elementos claves y los pasos a tener en cuenta cuando se implementan. También, explica algunos aspectos legales a tener en cuenta como los relativos a la privacidad.

Este ebook está especialmente dedicado a los profesionales del mundo del marketing y la innovación. También se dirige a los especialistas interesados tanto en Mobile Marketing, como en las nuevas formas que están surgiendo para conectar con el usuario. Se puede adquirir de forma gratuita en la web de ebooks de MMA Spain

Vía: Marketing Directo

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